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      租車遇到緊急事務怎么辦_銀川汽車租賃公司

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      編輯時間 : 2019-12-09

      租車遇到緊急事務怎么辦_銀川汽車租賃公司

        

        租車緊迫狀況處理方法(以七天租車為例)

        

        事端處理

        

        1.如轎車不小心出險,請您留意人身安全,并當即致電七天租車連鎖24小時熱線400-0513-700報案,車輛需由穩妥公司定損后再修補;

        

        2.為防止處理不當給您帶來丟失,請您按以下指引處理事端:

        

        (1)兩邊交通事端:

        

        a)請您當即泊車,記錄相關事端車輛的車牌號碼,索要對方電話號碼;

        

        b)檢查對方駕馭執照,如對方無有用駕照,請當即撥打110報警;

        

        c)依據《交通事端快速處理方法》所列的事端景象清晰兩邊職責,如能達到共同:

        

        ■拍攝第一現場相片:全景相片(現場方位、痕跡、事端丟失全貌),物證及特寫相片(車牌號、受損部位、受損程度等);

        

        ■駛離現場至不妨礙交通的當地;

        

        ■填寫《交通事端快速處理協議書》:當事各方各持一份;

        

        ■撥打穩妥報案電話(見車輛前擋風玻璃上粘貼的交強險標識),取得報案號和報險主張;

        

        注:《交通事端快速處理協議書》填寫項目要完全,時刻準確到分,事端地址詳細到所在區域及道路詳細稱號,各方駕馭證、電話號碼需進行核對;穩妥“報案號”待報案后會取得。

        

        d)假如不能清晰兩邊職責:

        

        ■請當即報警(110)等待差人處理;

        

        ■請于事端車后50米處安放隨車順便的三角警示牌,一起將車輛雙閃警示燈打開,以便使行進車輛安全躲避;

        

        ■待差人出具事端職責斷定后,當即致電400-0513-700報險。

        

        e)請依據報險處理主張,攜帶車輛行進本和駕照,將車輛送到指定地址定損(定損時需求事端車輛一起參與以便勘測定損)。

        

        f)請按指導收集理賠所需資料,并將資料交與還車門店或指定修補人員。

        

        (2)如遇對方車輛闖禍逃逸的、對方車輛無號牌的、對方駕馭員無駕馭證或飲酒后駕馭車輛的,請您記錄相關信息(如:車牌號,車輛品牌,顏色以及闖禍地址)并當即報警(110),等候交警處理,一起請您致電400-0513-700以取得穩妥方面的咨詢和主張。

        

        (3)如車輛與障礙物、建筑物發作磕碰,或車輛停放期間被磕碰而找不到闖禍者,請您將車輛損壞部位以及磕碰物體進行比對攝影,并致電400-0513-700,以便車輛能夠得到及時修正;

        

        (4)如遇嚴重交通事端且有人員傷亡的,請維護現場,并撥打110交通事端報警臺求助,一起請當即致電穩妥報案電話(見車輛前擋風玻璃上粘貼的交強險標識)或七天租車連鎖24小時服務專線:400-0513-700,以取得穩妥方面的咨詢和主張。

        

        3.事端丟失的墊支:

        

        (1)在事端索賠所需資料不齊的狀況下,您需墊支本車修補費用(即付出資料缺失保證金);

        

        (2)如有第三方丟失,相關費用需由您先行墊支;

        

        4.為防止穩妥公司拒賠或視您放棄理賠,請您有必要在出險之日起15日內將穩妥理賠所需事端資料完好供給給咱們(特大人傷事端,或費用超1萬元,可相應推遲30日);感謝您的配合!

        

        5.穩妥公司理賠結束后,咱們會將所得理賠款中由您墊支的部分返還給您(詳細費用由穩妥公司核損,最終返還給您的費用額度將按穩妥公司實際到位理賠款確定)。

        

        注:發作事端后,請勿私行修補事端車輛,不然您將承當補償丟失等違約職責,超過穩妥公司補償規?;蚍€妥公司不足額理賠的部分,也將由您承當。

        

        緊迫救援

        

        七天租車連鎖供給24小時的全國救援服務。如遇緊迫狀況,請您致電七天租車救援服務中心電話:400-0513-700。

        

        1.因為車輛本身毛病引起的救援,費用由朋友租車承當。

        

        (1)咱們將托付救援商為您供給現場緊迫修補服務;

        

        (2)如車輛毛病無法現場修正,請將車輛交與指定救援商:

        

        a)若毛病地址在七天租車連鎖網點掩蓋城市規模內,咱們將為您預備備用車,請到就近致電400-0513-700我公司將供給送出更換服務:備用車為同等級或就近高等級車輛時,租金按原車型計費;備用車為就近低等級車時,租金按低等級車輛價格計費。

        

        b)若毛病地址在七天租車連鎖網點掩蓋城市規模外,咱們將托付救援商向您供給救援,并由七天租車連鎖就近分公司為您處理結算手續。因無法供給備用車,咱們將按1元/公里的規范,向您補償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。

        

        2.對于非車輛本身毛病導致車輛不能正常行進的(包括且不限于人為操作失誤、穩妥事端等),相關費用由客戶承當:

        

        (1)您能夠自行挑選救援商或挑選由咱們供給的道路救援服務。

        

        七天租車連鎖道路救援服務內容包括(收費規范見店內):

        

        ·租借車輛呈現事端,無法繼續安全行進時,供給拖車或現場小修服務

        

        ·租借車輛因輪胎損壞無法行進時,供給更換備胎服務

        

        ·租借車輛因無燃料而無法發動或行進時,供給送油服務

        

        ·租借車輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車內,供給開鎖服務

        

        ·租借車輛因電瓶缺電或發電機毛病而無法發動時,供給搭電服務

        

        (2)因為要調配停駛車輛,車輛在租車城市之外區域停駛的,您需付出異地還車費用。

        

        理賠流程

        

        1.以下狀況及其他穩妥公司不予補償的狀況,形成的一切經濟丟失和后果將由您自行承當,請您有必要防止:

        

        (1)超過48小時報案;

        

        (2)飲酒后駕馭車輛;

        

        (3)無證駕馭車輛;

        

        (4)持逾期未審驗的駕馭執照駕馭車輛;

        

        (5)發作事端后駕車逃逸。

        

        2.如車輛不小心出險,請您留意人身安全,并當即致電七天租車連鎖24小時熱線400-0513-700報案、收集理賠資料。完全的理賠資料能夠節約您的理賠等待時刻:

        

        (1)在您還車并提交了完全的理賠資料時,您不需求墊支本車修補等穩妥公司敷衍費用,僅需:

        

        a)墊支第三方丟失,該費用將在穩妥公司完結理賠后返還給您;

        

        b)付出上表列明的穩妥職責內的由承租方承當的丟失,以及穩妥職責外的一切職責和丟失;

        

        (2)在您還車不能供給完全的理賠資料時,請依據預估的車輛丟失刷取最低1500元的修補押金,該押金將在您提交完資料后的3天內發起退款(到賬時刻以各銀行為準)。

        

        3.在您用車期間,如有車輛盜搶與作廢發作,您需付出公安部分立案或車管部分出具作廢證明之前的車輛租借費用。

        

        穩妥職責

        

        1.按合同規定穩妥細則施行。

        

        2.不計免賠服務

        

        承租方在購買不計免賠服務后,可免除承當上表內由客戶承當的1500元費用,一起第三者職責險保額由50萬元增值為100萬元。駕馭證獲取時刻在一年以內的租車客戶,有必要購買不計免賠服務。

        

        3.根本穩妥、不計免賠服務難免除以下費用:

        

        (1)穩妥理賠規模外的,或因您未實行有用報案流程、理賠手續而導致穩妥公司拒賠的;

        

        (2)因客戶違法違規導致車輛被扣而產生的停運丟失費。

        

        (3)因承租方駕馭不當形成的輪胎丟失。銀川汽車租賃公司


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